Changelog
HeadsUp ist eine Cloud-App: Alle Sites laufen immer auf der aktuellen Version. Diese Seite fasst nennenswerte Änderungen zusammen. 1.0 ist die erste Marketplace-Veröffentlichung.
- Editionen: HeadsUp gibt es jetzt als Standard und Advanced, gekoppelt an die Marketplace-Lizenz. Advanced ergänzt die SLA-Frühwarnung für Jira Service Management und den zehnfachen Pool an KI-Credits, 200 statt 20 pro lizenziertem Nutzer und Monat. Bestehende Sites bleiben auf Standard zum bisherigen Preis.
- Hinweis in der Standard-Edition: Der Dialog für Filter-Alarme nennt, dass die SLA-Frühwarnung in Advanced enthalten ist.
- Protokoll einsehbar: Unter jeder Erinnerung und jedem Filter-Alarm klappt Protokoll anzeigen das Audit-Log auf, im Panel am Ticket wie auf der Übersichtsseite. Ein Eintrag trägt die Entscheidung, das Ticket, den Zeitpunkt und, wo vorhanden, die Begründung.
- Stilllegen bei verschwundenem Zielticket: Findet eine Zustellung das Ticket nicht mehr, wird die Erinnerung als Zielticket nicht erreichbar stillgelegt statt ausgelöst und lässt sich wieder aktivieren, sobald das Ticket zurück ist.
- Kommentare mit eingeschränkter Sichtbarkeit: Ein auf eine Rolle oder Gruppe beschränkter Kommentar erreicht die App nicht und löst nichts aus, solange ein Projektadministrator den App-Benutzer nicht in diese Rolle einträgt. Interne Notizen im Service Management lösen eine Erinnerung aus, ihr Text wird aber nie angezeigt und es wird kein Auto-Kommentar dazu geschrieben. KI-Erinnerungen lassen sie aus und verbrauchen keinen Credit.
- Ablaufdatum: Wiederholende Erinnerungen und Filter-Alarme können nach einer gewählten Frist oder an einem bestimmten Datum auslaufen. Voreingestellt ist kein Ablaufdatum. Sieben Tage vorher kommt ein Hinweis, eine abgelaufene Regel wird stillgelegt und nicht gelöscht.
- Automatisches Stilllegen bei deaktivierten Konten: Wird ein Jira-Konto deaktiviert, werden dessen Erinnerungen stillgelegt, damit sie die gemeinsamen KI-Credits der Instanz nicht weiter verbrauchen. Gelöscht wird nichts.
- Neues Design der Übersichtsseite: Tabs für Benachrichtigungen, Filter-Alarme und Ticket-Erinnerungen, KI-Credits-Karte mit Fortschrittsbalken, eingebaute Hilfe-Tooltips an jeder Sektion.
- KI-Erkennung: Bedingungen in eigenen Worten an Tickets und Filtern, Audit-Log mit Begründung pro Entscheidung, gemeinsamer monatlicher KI-Credits-Pool pro Site.
- Eingebaute Inbox: Jede Benachrichtigung erscheint zusätzlich in der App, unabhängig von E-Mail.
- SLA-Frühwarnung: Stündliche Prüfung offener JSM-Requests, eine Warnung pro Request und Alarm (Advanced).
- Filter-Alarme: JQL oder gespeicherter Filter als Bereich, Auslöser für neue Tickets im Filter, Schnappschuss-Semantik für übernommene Filter.
- Bearbeiten: Eine gespeicherte Ticket-Erinnerung lässt sich ändern, auch im Auslöser-Typ, im Panel am Ticket wie auf der Übersichtsseite. Bearbeiten weckt eine bereits ausgelöste Erinnerung wieder auf. Filter-Alarme lassen sich nicht bearbeiten, sie werden gelöscht und neu angelegt.
- Wiederkehrende Zeitpunkt-Erinnerungen: täglich, wöchentlich oder monatlich, verankert am gewählten Datum. Die Uhrzeit übersteht die Zeitumstellung, monatlich klemmt auf den Monatsletzten.
- Ticket-Erinnerungen: Ereignis-Auslöser (Status, Kommentar mit Stichwort, Zuweisung, Priorität) und Zeitpunkt-Erinnerungen, optionaler Ticket-Kommentar, wiederholbare Erinnerungen.
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch.